Ochrana osobních údajů

Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem vašich osobních údajů je Eclario s.r.o., Ulica Gejzu Dusíka 2782/8, 917 08 Trnava, Slovenská republika, IČO 56867956, zapsaná v Obchodním registru Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 59283/T.

Ve všech otázkách k vašim údajům nás zastihnete na info@eclario.eu.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Prostřednictvím kontaktního formuláře získáváme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, název společnosti a obsah vaší zprávy.

Tyto údaje používáme k tomu, abychom odpověděli na váš dotaz a připravili pro vás nabídku. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; pokud zpracování slouží k přípravě smlouvy, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Jak dlouho je držíme

Vaše údaje držíme, dokud trvá naše komunikace, a tři roky po jejím skončení. Po této době se údaje vymažou.

Chatovací asistent

Pokud na tomto webu použijete chatovacího asistenta, zpracováváme otázky, které napíšete, a odpovědi asistenta. Odpovědi píše model umělé inteligence podle našeho návodu a naší dokumentace; poskytovatel tohoto modelu dostává rozhovor jen k vytvoření odpovědi a zpracovává ho výhradně podle našich pokynů.

Rozhovor uchováváme 30 dní od jeho poslední zprávy, poté ho smažeme. Pokud odpověď ohodnotíte jako užitečnou nebo neužitečnou, hodnocení uložíme spolu s rozhovorem a smažeme ho spolu s ním. Vaši IP adresu neukládáme a rozhovor s vámi nespojujeme. Do chatu prosím nepište osobní údaje. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovídat na vaše dotazy a zlepšovat naši dokumentaci (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Pokud zvolíte „Pokračovat ve formuláři“, Ecklo napíše krátké shrnutí rozhovoru — přes stejného poskytovatele AI, který píše jeho odpovědi — a vloží ho do kontaktního formuláře na tomto webu; pokud se shrnutí nepodaří napsat, zkopírují se místo něj vaše otázky. Text tam můžete upravit nebo smazat; k nám se dostane, jen pokud formulář odešlete, a poté ho zpracováváme jako každý jiný dotaz (viz „Jaké údaje zpracováváme a proč“ výše).

Komu je předáváme

Vaše údaje předáváme poskytovateli hostingu, poskytovateli e-mailové služby, poskytovateli nástroje pro měření návštěvnosti a poskytovateli modelu umělé inteligence, na kterém běží chatovací asistent. Každý z nich zpracovává údaje výhradně podle našich pokynů.

Vaše údaje neprodáváme a nepoužíváme je k profilování.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku.

Kterékoli z těchto práv uplatníte e-mailem na info@eclario.eu. Odpovídáme do 30 dnů.

Stížnost

Stížnost můžete podat u Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.