Ochrana osobných údajov

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Eclario s.r.o., Ulica Gejzu Dusíka 2782/8, 917 08 Trnava, Slovenská republika, IČO 56867956, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 59283/T.

Vo všetkých otázkach k vašim údajom nás zastihnete na info@eclario.eu.

Aké údaje spracúvame a prečo

Prostredníctvom kontaktného formulára získavame vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, názov spoločnosti a obsah vašej správy.

Tieto údaje používame na to, aby sme odpovedali na váš dopyt a pripravili pre vás ponuku. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; ak spracúvanie slúži na prípravu zmluvy, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ako dlho ich držíme

Vaše údaje držíme, kým trvá naša komunikácia, a tri roky po jej skončení. Po tejto lehote sa údaje vymažú.

Chatovací asistent

Ak na tejto stránke použijete chatovacieho asistenta, spracúvame otázky, ktoré napíšete, a odpovede asistenta. Odpovede píše model umelej inteligencie podľa nášho návodu a našej dokumentácie; poskytovateľ tohto modelu dostane rozhovor len na vytvorenie odpovede a spracúva ho výlučne podľa našich pokynov.

Rozhovor uchovávame 30 dní od jeho poslednej správy, potom ho vymažeme. Ak odpoveď ohodnotíte ako užitočnú alebo neužitočnú, hodnotenie uložíme spolu s rozhovorom a vymažeme ho spolu s ním. Vašu IP adresu neukladáme a rozhovor s vami nespájame. Do chatu, prosím, nepíšte osobné údaje. Právnym základom je náš oprávnený záujem odpovedať na vaše otázky a zlepšovať našu dokumentáciu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Ak zvolíte „Pokračovať vo formulári“, Ecklo napíše krátke zhrnutie rozhovoru — cez toho istého poskytovateľa AI, ktorý píše jeho odpovede — a vloží ho do kontaktného formulára na tejto stránke; ak sa zhrnutie nepodarí napísať, skopírujú sa namiesto neho vaše otázky. Text tam môžete upraviť alebo vymazať; k nám sa dostane, len ak formulár odošlete, a potom ho spracúvame ako každý iný dopyt (pozri „Aké údaje spracúvame a prečo“ vyššie).

Komu ich odovzdávame

Vaše údaje odovzdávame poskytovateľovi hostingu, poskytovateľovi e-mailovej služby, poskytovateľovi nástroja na meranie návštevnosti a poskytovateľovi modelu umelej inteligencie, na ktorom beží chatovací asistent. Každý z nich spracúva údaje výlučne podľa našich pokynov.

Vaše údaje nepredávame a nepoužívame ich na profilovanie.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo vzniesť námietku.

Ktorékoľvek z týchto práv uplatníte e-mailom na info@eclario.eu. Odpovedáme do 30 dní.

Sťažnosť

Sťažnosť môžete podať na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.