Häufige Fragen
Fragen, beantwortet.
Was uns am häufigsten gefragt wird — zum Produkt, zur Bestellung, zu den Modellen in Entwicklung und zum Alltag mit dem Spiegel.
Produkt
Was Eclario auszeichnet, wie sich die Modelle unterscheiden und was jedes mitbringt.
Der Spiegel hat seine eigene Elektronik, seine eigene App, eine Lichtsteuerung nach dem Tagesverlauf und — noch in Entwicklung — eine Heizung, die dem Taupunkt folgt. Der Klang kommt nicht von Exciter, die auf die Scheibe geklebt sind, sondern von echten Lautsprechern in geschlossenen Gehäusen im Rahmen — noch in Entwicklung. Wir entwerfen und montieren jedes Stück selbst — das ist keine umetikettierte Katalogware.
Das Modell ergibt sich aus der Ausstattung. Essential ist die Grundlage mit App, Tagesverlauf, verdeckter Bedienung und optionaler Heizung. Mit der Akustik entsteht der Acoustic. Mit der LED-Matrix hinter dem Glas der Matrix, mit dem Ultra-HD-Panel der Display. Maßanfertigung ist ein Spiegel außerhalb der Standardmaße und -formen.
Nein. Die Module sind Teil der Konstruktion und werden in der Fertigung eingebaut. Es lohnt sich daher, die Ausstattung von Anfang an festzulegen.
Nein, die Heizung ist optional — Sie bestellen den Spiegel mit oder ohne. Wir empfehlen sie für jedes Bad, in dem geduscht wird, denn ohne sie beschlägt der Spiegel wie jeder andere. Ein damit bestellter Spiegel hat die Heizfolie ab Werk; das Einschalten ist noch in Entwicklung und kommt mit einem Software-Update, sobald der Spiegel im WLAN ist.
Das Vorderlicht ist darauf ausgelegt, die Deckenleuchte beim Rasieren und beim Schminken zu ersetzen. Es leuchtet das Gesicht gleichmäßig und ohne Schatten aus.
Bestellung und Lieferung
Produktionszeit, Verpackung und was gilt, wenn etwas beschädigt ankommt.
Die übliche Lieferzeit beträgt vier Wochen ab der Bestätigung Ihrer Bestellung. Jeder Spiegel wird nach Maß gefertigt, nichts kommt aus dem Lager.
Einzelne Spiegel reisen in einer Schutzverpackung per Spedition; eine Serie für ein Projekt wird so geliefert, wie im Angebot vereinbart.
Melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und senden Sie ein Foto der Verpackung und des Spiegels. Ein beschädigtes Stück bearbeiten wir vorrangig.
Display und Matrix
Die beiden Modelle in Entwicklung und wo sie heute stehen.
Noch nicht. Beide Modelle sind noch in Entwicklung. Wenn Sie Interesse haben, schreiben Sie uns über das Kontaktformular, und wir melden uns, sobald sie verfügbar sind.
Einen Termin haben wir noch nicht. Beide Modelle sind in Vorbereitung; schreiben Sie uns über das Kontaktformular, und wir melden uns, sobald sie verfügbar sind.
Montage, Garantie und Pflege
Montage, Garantie, Reinigung und das Leben im feuchten Bad.
Ja. Halterung, Netzteil, Anschlussplan und eine ausführliche Anleitung liegen bei. Der Anschluss erfolgt an 230 V hinter dem Spiegel; der Spiegel selbst läuft mit sicheren 24 V. Den 230-V-Anschluss empfehlen wir einem Elektriker zu überlassen; aufhängen können den Spiegel Sie selbst, Ihr Handwerker oder Ihr Installateur.
Zwei Jahre auf Elektronik und Licht. Fällt etwas aus, reparieren oder tauschen wir das Modul — der Spiegel bleibt bei Ihnen.
Mit gewöhnlichem Glasreiniger und einem weichen Tuch. Die Bedienung sitzt im Rahmen, nicht auf dem Glas, deshalb bleiben auf der Fläche keine Fingerabdrücke.
Ja. Die Verspiegelung ist so gebaut, dass sie Feuchte übersteht und nicht von den Rändern her schwarz wird. Die Heizung gegen Beschlag, noch in Entwicklung, hält das Glas zusätzlich trocken.
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt, Ihrem Raum oder der Frage, die Sie mit sich tragen. Wir antworten auf jede Nachricht innerhalb von zwei Werktagen.
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